SNCF - les conseils de l'ADETTE

50 % de réduction pour tous
retard du train à l'arrivée

50 % de réduction pour tous
pour bénéficier d'un billet Aller retour avec 50 % de réduction vous pouvez utiliser une fois par an un billet de congés payés et régler au moins la moitié du montant avec des chèques vacances :

exemple de billet congés payés avec chèques vacances

retard du train à l'arrivée
Lorsque votre train Grandes Lignes arrive à destination au moins 30 minutes après l'heure prévue (et que votre parcours Grandes Lignes fait au moins 100 km) et lorsque ce retard lui est imputable (1), la SNCF s'engage, à titre commercial à vous offrir une compensation sous forme de Bons Voyages.
La compensation représente un tiers du prix de votre billet (2). Son montant ne peut être inférieur à 30F.
Compléter l'enveloppe "régularité" qui vous a été remise à la descente du train et insérer l'original de votre billet et éventuellement un bulletin de retard remis en même temps que l'enveloppe T

(1) L'engagement n'est pas applicable lorsque le retard a pour origine une cause extérieure à la SNCF (acte caractérisé de malveillance, manifestation de personnes extérieures à la SNCF, survenance d'un obstacle sur la voie...)
(2) Sauf dispositions particulières.
 

La réponse de la SNCF :